Политика доставки и возвратов

ДОСТАВКА

Мы отправляем заказы на следующий рабочий день после поступления платежа.

Наша доставка доступна по всем странам Европейского союза, а также в Швейцарию, Исландию, Норвегию и Великобританию. Отправка заказа осуществляется BRT.

Бесплатная доставка в страны ЕС, а также в Великобританию, Норвегию, Швейцарию, Исландию и Сербию действует для заказов от €129. При заказе на меньшую сумму — стоимость стандартной доставки €16.50. Примерные сроки доставки от 4 до 9 рабочих дней.

Бесплатная доставка по Италии действует для заказов от €49. При заказе на меньшую сумму — стоимость стандартной доставки €7.90. Примерные сроки доставки от 4 до 6 рабочих дней. Доставка по Италии осуществляется под подпись получателя. 

Порой экономичная почта не оповещает получателя о прибытии посылки. Поэтому важно самостоятельно отслеживать заказ трек-номеру и, в случае необходимости, лично забирать его в почтовом отделении. Не забранные посылки спустя одну неделю ожидания на почте возвращаются отправителю. Стоимость доставки в таком случае не возмещается.

Оплата таможенных пошлин, предусмотренных законодательством отдельных стран, осуществляется покупателем.

Контент, который можно свернуть

Сколько стоит доставка?

Мы предлагаем бесплатную доставку при всех заказах на сумму свыше 100 евро. Если стоимость вашего заказа составляет менее 100 евро, будет применяться стандартная стоимость доставки в размере 5 евро.

Применяются ли какие-либо налоги или пошлины к заказам, отправляемым в Европу?

Мы предлагаем бесплатную доставку при всех заказах на сумму свыше 100 евро. Если стоимость вашего заказа составляет менее 100 евро, будет применяться стандартная стоимость доставки в размере 5 евро.

Что делать, если я не получил(-а) письмо с подтверждением заказа или письмо об отправке с трек-номером?

Мы предлагаем бесплатную доставку при всех заказах на сумму свыше 100 евро. Если стоимость вашего заказа составляет менее 100 евро, будет применяться стандартная стоимость доставки в размере 5 евро.

Ориентировочный срок доставки составляет до 10-14 дней.

Мы предлагаем бесплатную доставку при всех заказах на сумму свыше 100 евро. Если стоимость вашего заказа составляет менее 100 евро, будет применяться стандартная стоимость доставки в размере 5 евро.

Как я могу отследить свой заказ?

Мы предлагаем бесплатную доставку при всех заказах на сумму свыше 100 евро. Если стоимость вашего заказа составляет менее 100 евро, будет применяться стандартная стоимость доставки в размере 5 евро.

Могу ли я изменить свой адрес после отправки заказа?

Мы предлагаем бесплатную доставку при всех заказах на сумму свыше 100 евро. Если стоимость вашего заказа составляет менее 100 евро, будет применяться стандартная стоимость доставки в размере 5 евро.

Если у вас возникли какие‑либо проблемы с вашим заказом или у вас есть какие‑либо вопросы или опасения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады вам помочь!

Электронная почта support@bookamaro.com

Горячая линия +49 95985959

Cлужба поддержки клиентов в WhatsApp