О книге
Книга о том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
Купить и читать книгу «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks» автора Говард Бехар, Джанет Голдстайн на русском языке с доставкой по всему миру.
